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Table ronde - Développer l'écoute salarié avec Bleexo - 13/12 à 14h
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Interview de Aurore Wepierre, RRH secteur Provence chez Keolis

Contexte et Challenges

Keolis s’est tourné vers Bleexo pendant la crise sanitaire en 2020, pour pouvoir accompagner au mieux leurs équipes qui se trouvaient scindées entre ceux qui sont restés en 100% télétravail et ceux qui ont alterné télétravail et périodes d’activité partielle sur site. L’objectif était de pouvoir prendre la température des collaborateurs, qui par la force des choses, avaient moins d’interactions avec leur manager.

Bleexo a également été une aide à la fois pour le service RH et les managers, en leur permettant de communiquer sur les thématiques remontées par les équipes.

Solutions et Avantages

La réponse de Bleexo

Le premier avantage recherché par Keolis était simple : pouvoir accompagner ses équipes et les rassurer, dans une période de nouvelle organisation de l’entreprise. Grâce à Pulse notre outil d’enquêtes collaborateurs, ils ont pu lancer des enquêtes et récolter du feedback, et ainsi adapter leur management et stratégie RH en fonction des remontées des collaborateurs.

Les points forts de Bleexo

Pour le service RH de Keolis, Pulse est une aide précieuse pour s’assurer de rester en phase avec les équipes au jour le jour : les collaborateurs peuvent s’exprimer, et l’anonymat permet à tout le monde de se positionner sur une thématique, ce qu’ils n’auraient peut-être pas fait avant.

« Bleexo est une interface très dynamique, très ergonomique, simple d'accès, compréhensible. »

Si Keolis a été séduit par l’outil, l’accompagnement a été un véritable plus. Les interrogations étaient immédiatement prises en compte par l’équipe Bleexo, et les enquêtes ont pu être lancées tout en étant suivies, que ce soit sur la prise en charge, l’amélioration du taux de retour ou encore l’analyse du feedback.

L'effet Bleexo

« La plateforme Bleexo est un outil que je recommande, car il est utile à l’entreprise pour tous ses moments phares »

Utiliser Pulse de Bleexo a été le moyen pour Keolis de montrer à leurs équipes que leurs ressentis étaient pris en compte, qu’ils étaient écoutés, entendus et qu’ils avaient droit à une réponse. Pouvoir solliciter les collaborateurs pour récolter leur feedback représente un véritable avantage pour les ressources humaines.

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