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Table ronde - Développer l'écoute salarié avec Bleexo - 13/12 à 14h
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Le groupe PrestaShop, plateforme e-commerce de référence en France et en Europe, a choisi il y a deux ans d'utiliser Bleexo pour accompagner ses 250 collaborateurs. Voici le témoignage de Charlotte Clément, VP People Experience chez Prestashop.

Interview de Charlotte Clément, VP People Experience chez Prestashop

Contexte et Challenges

La crise de la Covid-19 et le premier confinement ont obligé PrestaShop à adopter une nouvelle organisation du travail, et donc à changer à la fois l’environnement et les conditions de travail de ses collaborateurs. Pour pouvoir mesurer le bien-être au travail de ses équipes, PrestaShop s’est donc rapidement tourné vers Bleexo: il était important pour eux de pouvoir prendre le pouls des collaborateurs régulièrement et s’assurer de leur équilibre vie professionnelle – vie personnelle ainsi que de leur engagement malgré les changements.

Solutions et Avantages

La réponse de Bleexo

PrestaShop lance une enquête collaborateurs tous les mois, autour de thèmes comme l’équilibre vie professionnelle – vie personnelle, le bien-être au travail, l’humeur au travail, l’engagement… En parallèle, ils utilisent également Bleexo pour poser des questions ponctuelles à leurs équipes sur un sujet précis ou un événement important de l’entreprise.

Les points forts de Bleexo

Bleexo s’intègre parfaitement à la chaîne d’outils fournie à chaque collaborateur dès leur arrivée chez PrestaShop. Son utilisation régulière aide l’entreprise à suivre ses OKR et améliorer l’expérience collaborateur en mesurant fréquemment l’engagement collaborateur. L’avantage? Recueillir le feedback des collaborateurs sur des points clés permet de mettre en place des plans d’action pour améliorer leur expérience employé.

« Bleexo est toujours présent et l’écoute pour répondre à nos questions chaque fois que nous en avons et nous challenger sur les différentes utilisations de l’outil. »

La mise en place de Bleexo chez PrestaShop a été accompagnée au plus près par les équipes CSM, ce qui a permis de l’implémenter facilement au sein des équipes, à la fois salariés, managers ou même RH, qui utilise Bleexo comme un véritable outil pour monitorer ses équipes.

L'effet Bleexo

« Bleexo va rapidement devenir un outil dont vous ne pourrez plus vous séparer… Lancez-vous ! »

Chez PrestaShop, les avis sur Bleexo sont communs aux RH, managers et collaborateurs: positifs. L’équipe RH utilise les outils Bleexo pour piloter les équipes; les managers pour pouvoir accompagner au mieux leurs équipes, répondre à leurs attentes et mettre des plans d’action en place. Quant aux salariés, Bleexo leur permet de prendre du recul chaque mois et de se poser les bonnes questions au sujet de leur bien-être et leur engagement. Pour PrestaShop, Bleexo est un véritable accompagnement pour les collaborateurs vers une meilleure expérience.

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