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Table ronde - Développer l'écoute salarié avec Bleexo - 13/12 à 14h
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Interview de Arnaud Coulon, directeur Formation et Digitalisation RH du groupe SGS France

Contexte et Challenges

En 2018 après l’arrivée du nouveau président de SGS France, la QVT a été définie comme un des leviers principaux de la nouvelle stratégie. Il a donc été rapidement décidé qu’un des axes d’intervention serait la mise en place d’un baromètre QVT complet, afin de pouvoir exploiter les données, créer un plan d’action et en mesurer l’impact. Pulse, l’outil d’enquêtes collaborateurs de Bleexo était la solution pour instaurer du monitoring continu, et pouvoir accompagner des projets de réorganisation ou de transformation, d’autant plus dans un contexte de crise sanitaire.

Solutions et Avantages

La réponse de Bleexo

Grâce à Bleexo, SGS a pu lancer quatre enquêtes collaborateurs successives. L’objectif était double : rester en contact avec les équipes en leur donnant la parole, et identifier les situations spécifiques afin d’organiser des actions et mobiliser de la ressource pour aider les collaborateurs en difficulté. L’incontournable de Pulse pour SGS ? La facilité de publication des résultats d’enquêtes grâce aux rapports automatisés, qui permet une analyse plus aisée.

Les points forts de Bleexo

SGS cherchait un outil qui puisse permettre de lancer des enquêtes flash régulières, de manière simple, avec une exploitation rapide des résultats… l’outil d’enquêtes collaborateurs Pulse répondait à tous les critères ! Mise en œuvre rapide, facilité d’exécution et d’exploitation des résultats… Grâce à Bleexo, le service RH de chez SGS a pu constituer une fine maille d’analyse, identifier les difficultés, restituer les résultats en COMEX, remobiliser la ligne managériale et organiser des communications ou actions ciblées.

« Au-delà du service rendu par Bleexo, j’ai été réjoui par la facilité d’implémentation et les fonctionnalités des outils qui correspondaient vraiment à nos besoins. »

Pulse représente également une vraie aide pour les managers : il donne l’opportunité aux équipes d’échanger avec leur N+1 grâce à l’anonymat et au système de réponses aux verbatims.

L'effet Bleexo

« Foncez avec Bleexo ! C’est une solution efficace, la composante incontournable d’une démarche QVT et d’un dispositif structuré. »

Pour SGS, Bleexo a fait l’effet d’un véritable moteur pour beaucoup de managers, qui ont pris conscience de l’importance de rester en contact avec les équipes, et ont pu plus facilement gérer la situation de crise, en sachant anticiper, donner de la réassurance, de l’information, et apporter des perspectives.

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